Clinalliance SMR Paris Buttes-Chaumont

"Je sors d’un séjour de 60 jours à la clinique Clinalliance du parc des buttes Chaumond. Soins, rééducation, kine, balnéothérapie  : j’ai été prise en charge par médecins, kinésithérapeutes , infirmières et l’ensemble du personnel soignant qui a été professionnel et attentif. Toujours présent. Relevant les progrès quotidiens, donnant courage et satisfaction des efforts accomplis. Le personnel du service du quotidien était rapide et gentil. Je recommande les séances de balneo qui permettent de gagner en souplesse, sans apesanteur et dans l’eau chaude avec des kine qui proposent à chacun les exercices selon leurs pathologies. Les séances de rééducation m’ont fait  progresser au fils des jours avec patience et attention de la part de tous les soignants. Le jardin de la clinique permet de tester la marche et la stabilité en extérieur . La clinique a été un environnement détendu. Ambiance amicale entre patients autour de la cafette l’après midi. Je remercie tout le monde médical de la clinique de m’avoir permis d’être aujourd’hui autonome à l’extérieur."

"Mon fils est entré vendredi pour une rééducation du genou Les prescriptions du chirurgien n'ont pas été respectées , en gros 3 jours pour rien , nous verrons lundi Les chambres ne sont pas faites chaque jour Pour espérer avoir le lit fait , il faut demander ou le faire soi même Les repas sont immondes et les menus pas respectés La soupe de légumes insipides ce soir torti à l'escalope hachée ,la garniture ressemblait à tout sauf à de l'escalope hachée ( pourquoi hachée ° La poire au chocolat remplacée par deux prunes pas mûres Le pain réchauffé caoutchouteux Quand comprendrez vous que vos malades ne demandent ni foie gras ni homard mais des repas simples et équilibrés qui ne soient ni mixés ni insipides Pour certains c'est le seul réconfort ce midi le riz au lait n'était pas cuit , dur comme du béton Le personnel a confirmé mon sentiment Nous payons un supplément de 175 € or la prestation n'est pas digne d'un hôtel de quartier à 50 € Vos malades n'ont qu'une envie c'est de partir Aucun respect , aucune attention délicate heureusement le personnel est gentil et prévenant"

"D'abord le plus important le côté Médical Les infirmières ne portent pas de Badge Bureau des infirmières porte continuellement fermée Prise en charge de la douleur variable suivant l’infirmier.ère Radio programmée passée avec 5 j de retard Médecin 3 visites en 5 semaines de présence Confort Insonoriser les portes on a l'impression de vivre dans le couloir Des prises sont descellées 1 des 2 ascenseurs resté en panne pendant plus d’1 semaine Distributeur de papier toilette cassé pendant + de 3 semaines Et la cerise sur le gâteau le côté restauration Baptiser goûter le verre de jus de fruits de 15 h est un peu ... exagéré Pas un jour sans qu’il ne manque 1 élément ou un couvert Trop peu de crudités et de fruits frais Dinde 1 à 2 fois par semaine Viandes et poissons recouverts d’une sauce gluante Légumes = féculents ou légumineuses Fruits de saison (en Mai) Golden qui a passé l’hiver en chambre froide ou Banane 2 Abricots pas murs durs et acides Fromage portions minuscules (20 g) Fruit souvent remplacé par une crème dessert industrielle le jour où il était annoncé Radis Beurre.... on nous a servi 3 ! Radis (TROIS) Un jour un plat identifiable à la vue comme au goût : c'était Poisson frais arrivage du marché ! Quand à la présentation du beurre du petit déjeuner..... je ne connais pas d'autre établissement de ce style donc ce sont peut être les standards de restauration...... Ce qui rendrait le séjour plus confortable : un sèche cheveux (avec caution naturellement) Prévoir une liste des indispensables (Maillot Bonnet de bains si Balnéo) Mise à jour du 11 septembre une relation hospitalisée en ce moment me confirme que les infirmières ne portent pas de badge nominatif et que la jeune femme qui vient d'apporter le diner à un badge Agent Hôtelier 😉"

"Mon séjour à la clinique a été une expérience à la fois difficile au départ et très positive par la suite. À mon arrivée, j’ai malheureusement été accueillie par une première équipe d’aide-soignants peu agréable et peu attentionnée. Les premiers jours ont été compliqués, je me suis sentie délaissée et même l’entretien de ma chambre n’était pas correctement assuré si je ne faisais pas la demande. Cela m’a beaucoup peinée. Heureusement, les choses ont vite changé avec la deuxième équipe. Je tiens particulièrement à remercier : • Sadia (aide-soignante), • Lidi et Aliette (femmes de ménage), • ainsi que Mme Sylla Mariam (gouvernante) et son équipe. Toutes ces personnes ont été d’une grande gentillesse, professionnelles, disponibles et très humaines. Un grand merci aussi aux infirmiers et aide soignante (de jour comme de nuit), aux kinés et à ma médecin, Dr Pedro, qui se sont montrés irréprochables et bienveillants du début à la fin. En résumé, malgré un début difficile, j’ai fini par me sentir tellement bien accompagnée que je n’avais même plus envie de quitter la clinique en partant. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur humanité. Je donne mon avis très favorable et recommande cette clinique. Signer Madame Camara Khadidiatou"

"Ma mère a fait un séjour dans cet établissement SMR durant 5 semaines...On est loin d'un prise en charge médicale optimale. Voici le résumé de son expérience. Le jour de son admission, ma mère sortait d'une opération suite à la fracture du fémur, est restée 45 mn sur une chaise tres inconfortable à l'accueil en attendant sa chambre. L'admission a été faite un vendredi 10h mais aucun soin pratiqué avant le lundi. Donc 3 jours facturés à la charge du patient pour service d'hôtellerie. La médecin qui visiblement n'a pas ou mal lu l'ordonnance post-opératoire sur laquelle était indiquée de pratiquer une piqûre anticoagulante quotidienne (pour éviter une phlébite) et à fait l'injection 3 jours après son arrivée à la demande de la patiente (84 ans) .... Les séances de Kiné ne sont du niveau attendu pour d'une rééducation personnalisée. Turn over de l'équipe kiné sans suivi dans le dossier du patient.... Les repas n'ont pas assez de crudités et de légumes, beaucoup trop de plats en sauce gluante et féculents. Point positif, un jardin agréable, des conférences intéressantes, le personnel sympathique et localisation près des Buttes Chaumont. Le jour de la sortie un LUNDI Matin à 9h30 (pour libérer la chambre au plus vite), seul le petit déjeuner a été pris mais ce jour a été intégralement FACTURÉ . Le nouveau patient arrivé ce même jour sera t-il lui aussi facturé de la journée du LUNDI? Probablement que oui. C'est honteux au prix de la chambre ..(155€/jour à la charge du patient)."

"Je suis venu déposer un repas à une personne agée, l’acceuil fût glaçant! Une blonde on ne peut plus désagréable qui devrait être ailleurs, gardienne de prison par ex.. Aucune gentillesse et empathie.. Au secours!"

"Ma mère y est restée près de 3 semaines pour une rééducation fonctionnelle et elle très satisfaite . Tous les corps de métier dans le domaine médical ou autres ont été aux petits soins avec elle. Elle tient a remercier tout le monde pour leur gentillesse, leur compétence et leur sensibilité, la doctoresse et le kiné particulièrement l espace vert a l extérieur est un plus très relaxant. elle n a jamais été livrée a elle même et les activités ludiques et les sorties au parc ont été appréciées. Ma mère souhaiterait renouveler l expérience. Merci a vous tous, ma mère est complètement rétablie physiquement et moralement . Clinique hautement recommandée."

"Puisqu'on nous dit que les avis sur Google ne sont pas le lieu d'un commentaire négatif, ce qui est juridiquement faux, je me contente de mettre une seule étoile pour le service rendu à un membre de notre famille... Quelle déception ! En tout cas, nous pouvons relater des faits précis. Et quant à une procédure de réclamation interne... nous n'en avons pas eu connaissance... On reste rêveur devant les autres commentaires négatifs qui nous confortent dans notre déception."

"J'ai longtemps hésité avant de poster mon avis. Que dire si ce n'est que c'est une clinique à éviter . J'y ai été hospitalisé 3 semaines pour une convalescence suite à une pose de prothèse de hanche. Une honte ! J'étais au 6 eme étage une sorte de lieu pour grands malades et j'ai du partager mon séjour avec deux AVC graves. Les repas étaient infectes et j'ai du me sauver régulièrement pour aller chercher des boites au Carrefour City juste à coté de la clinique. A éviter .......Absolument"

"Très bon séjour au global. Points positifs: cour extérieure au soleil, équipe kiné très compétente et balnéothérapie.. L'équipe des médecins, infirmiers et aides-soignants est à l'écoute des patients. Les repas se sont beaucoup améliorés. Merci à tous!"

"Très mauvaise expérience j’ai l’impression d’être dans une école d’apprentissage… je m’explique le personnel n’est pas qualifié l’aide soignante avec ses faux ongles à réussit à griffer ma grand mère, plus d’une heure pour avoir de la glace car elle est tombée alors que l’aide soignante était là pour son changement… et je n’en dirait pas plus mais il y a un manque de professionnalisme…"

"Effectivement suite à mon passage du jour pour voir « ma grand mère » Gros choque sur l’attitude du personnel Tjs sur leurs téléphones à regarder les réseaux sociaux plutôt que de s’occuper de leurs « patients » alors oui c est sur il faut aimer votre métier. Alors vous à la direction mettez les effectifs qu il faut pour que les patients aient du respect et de la dignité. Car ils ne viennent pas chez vous par plaisir au vu de l’accueil mais par obligation. Et vous aides soignants ou je ne sais quel qualification vous avez, pensez comme si c était vos propres grands parents Un peu de douceur c est pas des numéros mais des humains Vous m’écœurez"

"Je remercie l’ensemble des équipes de la Clinique pour leur dévouement et leur gentillesse, de l’accueil, aux soignants, médecin, agents de ménage, toujours des sourires et du réconfort … les soins sont de qualité, kiné et APA tous les jours, super psychomotricien qui propose des séances variées entre mouvement et culture, piscine, sortie thérapeutique au parc des Buttes Chaumont, et la psychologue est aussi super ! Les locaux très propres, la chambre agréable donnant sur un charmant petit jardin. La cuisine qui a réouvert il y a peu est bonne et très bien servis, pour avoir fait d’autres établissements du même type, je peux vous dire qu’il y a une vraie volonté de prendre soins, et d’assurer un bien être. La rééducation m’a permis de me remettre sur pied 👍 Je tire mon chapeau au personnel car j’ai vu des comportements vraiment irrespectueux et agressifs, certains commentaires sur Google en sont d’ailleurs le reflet, quelle ingratitude … en tout cas je recommande cette Clinique les yeux fermés, et je rappelle que c’est un lieu de soins pas un hôtel 😅👍"

"Mon mari était dans une chambre seule et par l’inattention d’une infirmière ou aide soignante il s’est étalé par terre transporté à l’hôpital dans la nuit sans me prévenir bien que je sois dans la même clinique!!!! Il est mort quelques jours plus tard me laissant inconsolable et toujours dans une colère qui ne passe pas . Alors voilà que vous dire de plus !"

"Je suis très contente de mon séjour au 4eme étage de la clinique des Buttes Chaumont, je voudrais remercier toute l’équipe de soin dirigée par le Dr Potherat ainsi que l’équipe des Kinés (Marion et Antoine) et bien évidemment tous les soignants de l’étage. Tout le monde a été attentif et aimable. Encore merci. Agnès"

"Aucune étoile pour cet établissement qui n’a rien d’un centre de rééducation digne de ce nom ! 1. Dès l’arrivée (en brancard par ambulance suite à intervention prothèse totale du genou) à l’accueil on vous réclame carte vitale mutuelle et surtout chèque de caution de 4000€ alors même que vous êtes au lendemain de votre intervention dans un état second des fois que vous vous sauviez en courant ! 2. Grand nombre du personnel nonchalant et qui ne répond pas aux appels alors même que vous ne pouvez pas bouger … au bout d’un quart d’heure je me suis levée tant bien que mal avec mes béquilles afin de pouvoir me rendre au poste de soins … d’où l’on m’a demandé ce que je voulais et quelles n’avaient pas le temps !! 3. Une diététicienne passe vous voir à votre admission dans la chambre, c’est super, elle vous demande votre régime et ce que vous ne tolérez pas etc. Pour ma part aucun produit laitier et pas de compotes plutôt des fruits … à chaque plateau repas j’avais un yaourt et une compote et en 6 jours aucun fruit !!! Comique non ? Mais je vous rassure pas perdu pour tout le monde puisque certains membres du personnel les récupéraient (photo à l’appui) 4. Une de mes prescriptions post opératoire était un anti inflammatoire que je n’ai pas pu avoir le premier jour soi disant produit épuisé à la pharmacie de la clinique !!! Je pense plutôt à la flemme de s’y rendre :( 5. On me donne deux matins de suite une ampoule de ZymaD heureusement que je vérifie car habituellement même en carences une ampoule par mois suffit eu égard du dosage (surtout que j’avais avisé en avoir pris quelques jours avant l’intervention) 6. En 6 jours de présence je n’ai vu un kiné qu’une seule fois au prétexte que c’était le pont du 1er novembre alors même qu’il y avait bien kiné de garde ! 7. Pour revenir sur l’alimentation, heureusement que j’avais de la famille proche qui pouvait m’apporter quelques denrées car c’est vraiment immangeable et même honteux de servir ce type de repas (que même le personnel ne veut pas ils apportent tous leurs gamelles 😣) Pour le petit déjeuner il a fallu que je réclame du beurre (sinon c’est pain sec) on m’a apporté gentiment un morceau de margarine mais ni confiture ni rien ! Et dans l’après midi une seule fois une boisson chaude de proposée … les animaux sont beaucoup mieux traités je vous assure 🙏🏻 même menu servi le même jour midi et soir Mon lit n’a été changé qu’une seule fois (alèse) et à ma demande ! 8. Pour la cerise sur le gâteau vous avez droit à des travaux d’aménagement dès 7h35 le matin (marteau piqueur, perceuses et autres) apparemment pour réfection de la cuisine (si c’est juste pour y entreposer des micro-ondes je ne vois pas trop le but hormis déduire des frais 🤗) 9. Après avoir discuté avec plusieurs membres du personnel j’ai compris qu’il y avait un réel souci dans cet établissement qui amène beaucoup de membres surtout IDE à démissionner 10. La clinique propose une cafétéria dans le hall ce qui est convivial mais bien dommage qu’elle ne soit ouverte que de 13h à 17h 🥴 La solution envisagée afin de rétablir quelque peu de l’ordre dans cet endroit serait un AUDIT Mais de ce que j’ai saisi sur cet endroit est que la famille qui en a hérité ne pense qu’aux profits (ok comme tous commerces je le conçois) mais en l’état au détriment des patients car il est tout de même question d’un établissement privé qui pratique des prix d’hôtels 3-4 étoiles en proposant des prestations bas de gamme (ah j’oubliais, le matelas était totalement “défoncé” !) Pour conclure, il était prévu que je reste hospitalisée 3 semaines mais j’ai signé une décharge afin de pouvoir sortir sans l’avis médical du médecin en place mais à la demande de mon chirurgien qui d’ailleurs est totalement contre les centres de rééducation (bien sûr sauf pour les personnes seules ou dépendantes) et a bien noté que lui et ses confrères n’orienteraient plus jamais personne dans cette clinique ! Je regrette vivement d’être contrainte de laisser cet avis ce n’est pas dans mes habitudes mais là le bouchon a été poussé trop loin"

"Cet établissement ne mérite aucune étoile ! Il est à fuir ! Surtout renseignez vous bien au préalable ! Cet endroit est une honte !!!!!! Personnel incompétent ! Complètement en dehors de ce quoi doit etre ce type de structure ! Ils ont presque jeté ma maman sur le trottoir à la fin de son séjour et vous harcèlent pour le paiement qui et un véritable vol en terme de tarif !!! Fuyez !!!!!!"

"Je suis restée hospitalisée dans cet établissement 3mois1/2..du 11 Juillet au 31 Octobre 2024 ,pour rééducation, au 1er étage. Très bon kiné (merci Lucas),une très bonne équipe d ergothérapie, toujours le sourire ( Kim,Emma ,Romain,et Michael...)..merci également aux agents hospitaliers(Lydie et Dominique)des aides soignantes ainsi que Benjamin l infirmier et une très bonne infirmière Linda,très dévouée pour son travail !! Et merci également au Dr Poirier, très à l écoute du patient. Point de vue repas,je n ai rien à dire...petit jardin l été, très agréable, cafétéria (qui ferme trop tôt l été 17h 17h15). Seul point noir....la société d ambulances TOP AMBULANCES !!!😡😡 c est catastrophique !!! Tout l été, ces ambulanciers stationnement sous la fenêtre des patients ( pendant leur pause)et mettent un foutoir pas possible (pour rester polie!) ...la plupart du temps 2 ambulances... Malgré plusieurs plaintes cet été à la direction, rien n à bougé jusqu au mois de Septembre, où un rappel à l ordre à eu lieu!!! Cette société d ambulances n est pas du tout à recommander !!!! Et dernière chose, refusez la chambre 107 ( elle donne au dessus de la porte d entrée de la clinique ,camions de livraisons, parfois tres tôt le matin,et bien entendu, ces chers ambulanciers !!!)ou alors n oubliez pas vos BOULES QUIES! La chambre 106 n est pas mieux, mais LA PIRE C EST LA 107!!!!!😡🤬🤬🤬🤬."

"HDJ en mars pour rééducation dos pour 6 semaines ,80 ans, douleurs incessantes Une kiné APA +++de grande qualité Un kiné aimable mais simple spectateur ! Ambiance de « on dit, commérage » soutenue par la médecin gériatre responsable, docteur Konrat Le patient a toujours tort ( en l occurence l APA m a hurlé dessus 3 fois de suite pour un moment d absence ). Je reconnais volontiers ce moment d inattention C est arrivé 10 minutes la veille de mon départ J ai appris ainsi qu il ne faut rien exprimer même avec grande modération ( vous êtes l accusé, pas une personne ) Septembre : J ai eu besoin d un autre séjour:demandé de mon neurochirurgien acceptée Dossier complet, liste d attente. Tt va bien La veille de mon arrivée la médecin responsable m interdit de séjour en bredouillant qq explications ahurissantes de mauvaise foi. Je perds donc 2/3 mois à attendre un séjour qu elle avait accepté. Kafkaïen Je propose un dialogue adulte avec la personne qui m avait crié dessus , un moment d agacement peut se comprendre, refusé. Abasourdie par la violence de la tournure des événements, dehors comme un chien , sanglotant, tension à 20, diffamée , refus de soins La medecin s enferme dans un bureau en guise d au revoir ! La mauvaise foi limite pure méchanceté Un avant goût du sort qui nous attend tous et qui résonne avec tout ce qu on a découvert dans les Ehpad Le personnel maltraitant ou plus simplement mal élevé sera défendu envers et contre tout. Merci à tout le personnel non médical, d une remarquable gentillesse . Et à Evelyne, adorable. Je vais mettre un moment à me remettre de cette mésaventure d une injustice insigne A suivre, épaulée par mon generaliste et mon chirurgien, abasourdis"

"Après 3 mois passé dans cet établissement (entre mars et juin), mon père de 87 ans a bénéficié d'un très bon suivi de la part de l'équipe soignante. Il a pu se remettre de son très gros problème de santé grâce à la gentillesse, l'accompagnement et l'efficacité de cette équipe composée notamment du Dr Poirier, Linda, Lucas qui ont su tout mettre en œuvre pour obtenir une récupération presque totale. Merci encore."

"À FUIR ! Mon père pas lavé pendant 1 mois et demi à failli mourrir de dénutrition et déshydratation. Des incompétents notoires. Branchés sur leurs téléphones portables en permanence. Distribuent des repas pour diabétiques à des non diabétiques. Et vice-versa. Pas de couette, pas de draps parfois. Obligée d’amener ma propre couette. Sale : protections et gants souillés par terre dans la chambre.ou la sdb. Attention ! J’ai des photos. Médecins difficiles à joindre. WC sales. Produits de soins qui disparaissent. Ne savent absolument pas changer car pas formés, j’imagine, changer sonde urinaire. Laisse les patients dans leur lit AVEC BARRIÈRES, de façon à ce qu’il ne sortent pas ni ne descendent de leur lit toute la journée. Ce qui fait qu’ils ne savent plus marcher. Malgré les alertes et signalement faits auprès de la direction. Directrice souvent en vacances, en réunion à l’extérieur ou en week-end. 5000 euros par mois. En revanche cafette un peu cjère mais impeccable. Les patients sont totalement abandonnés quand vous n’ètes pas là. Sincèrement si vous tenez à votre proche. Fuyez à toutes jambes.NE VOUS FIEZ PAS AUx APPARENCES. ! Mon père avait pris 20 ans de plus, disait n’importe quoi. Depuis qu’il est sorti de cet enfer, et que nous en prenons soin nous-mêmes. Avec toutes les difficultés et l’organisation que cela demande, il va beaucoup mieux. Il marche, sourit, chante même. Je vous souhaite du courage car ce n’est pas facile. Je suis sûre qu’il existe des établissements bienveillants et compétents. Mais ce qui est sûr et certain, c’est que ce n’est pas ICI."

"J’aurais mis zéro si je pouvais ; après est-ce vraiment la responsabilité de la clinique ou du système des soins en France ? Je pencherais, en partie, pour la 2ème option ;-) Je n’ai même pas envie d’entrer dans le détail de ce que j’ai vécu. Peut être est-ce plus adapté pour les personnes âgées…mais la nourriture infecté concerne tout le monde."

"Je pensais bien faire en trouvant ce centre, un désastre, geriaterie chambre 515,maltraitance envers mon père, 83 ans, attaché comme un chien à son fauteuil dans un état sous sédatifs, mon père est resté 1 heure dans ses excréments ma mère étant là dans un état de détresse. J ai appelle moi même personnels arrogant, maltraitants dépôt de plainte ce jour.. Cette fois ci mon avis restera. Surtout ne mettez pas vos parents dans cet établissement. Mme letchimy jevous dit à lundi."

"Suite à une greffe de l’os du pied , j'ai effectué ma convalescence entre 2 opérations chez Clinalliance Buttes de Chaumont . Je voulais remercier toute l’équipe de la clinique mais surtout équipes du 4 eme étage : Les aides soignantes, les infirmières, les équipes médicales (le Dr Potherat, notre super Kiné: Marion🙏),pour leur gentillesse, leur bienveillance et leur professionnalisme, à mon égard. Je reviendrai après ma seconde opération (prévue d'ici quelques semaines )et j’espère au 4 eme étage 😇. Le vrai plus: le jardin 🤩 Le petit bémol : le dîner a 18h…c’est un peu tôt😜. PS: Je recommande vivement cette clinique ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ Marck."

"Suite à une hospitalisation, mon mari a été admis à la Clinique des Buttes Chaumont Clinalliance, dans le Service du Dr Poirier, puis en hôpital de jour pour sa rééducation, dans le Service du Dr KONRAT; Il y a rencontré des médecins particulièrement compétents, humains et disponibles et des kiné et APA au top, ainsi que des para médicaux très compétents. Beaucoup de bienveillance dans ces deux services, et une bonne ambiance de travail ressenties par les patients. C'est une aide précieuse pour la remise sur pied. Un grand merci à ces deux équipes."

"Bonjour, suite à la pose d'une prothèse de genou, j'ai effectué ma rééducation chez Clinalliance. Je remercie vivement les équipes médicales, administratives et de service pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur bienveillance à mon égard. Je reviendrai en toute confiance pour ma prochaine rééducation (opération prévue d'ici quelques mois). Merci du fond du coeur. Cordialement."

"Une dame au service cafétéria exécrable.. On doit payer en espèce sans facture possible, on se fait snober lorsqu'on se renseigne pour demander où sont les toilettes pour récupérer du papier et nettoyer les tables à sa place... Expérience du 26 mai 16h pour un anniversaire et la fête des mères"

"Je suis au regret de partager mon expérience décevante au sein de cette clinique où mon père a été hospitalisé pendant près de deux semaines. Le niveau de service y était manifestement insatisfaisant, marqué par un manque d'attention envers mon père, qui se retrouvait souvent livré à lui-même malgré notre présence à ses côtés environ 70% du temps. Les interactions avec le personnel soignant étaient particulièrement désagréables, caractérisées par une attitude peu engageante. De plus, la qualité des repas laissait à désirer, surtout pour un patient diabétique tel que mon père. Recevoir des repas peu adaptés à son état de santé, tels que des biscottes au pain blanc avec de la confiture ou du riz blanc sans accompagnement adéquat, mettait en péril son équilibre glycémique. En outre, l'hygiène et les soins apportés à mon père étaient insuffisants, ce qui a malheureusement conduit à une infection nosocomiale et à une perte de poids significative de sa part. Il était également alarmant de constater qu'il était parfois retrouvé mouillé jusqu'au cou le matin, laissant transparaître un manque de surveillance et de prise en charge adéquate. Malgré la volonté de notre part de collaborer et de soutenir le personnel dans les soins à apporter à mon père, il est regrettable de constater que nos attentes n'ont pas été comblées. De surcroît, l'état des équipements et du mobilier laissait également à désirer, contribuant à l'aspect général peu engageant de l'établissement. En conséquence, nous avons pris la décision de retirer mon père de cette clinique afin d'assurer nous-mêmes son bien-être. Cette expérience nous a conduit à percevoir cette clinique davantage comme un établissement de type EHPAD plutôt qu'une institution hospitalière. Enfin, la corrélation entre la qualité des services fournis et le coût élevé de l'hospitalisation soulève des questions quant à l'équité tarifaire et à l'intégrité des pratiques de cette clinique. En conclusion, il est essentiel que des mesures correctives soient prises afin d'améliorer la qualité des soins et des services offerts, ainsi que de garantir le bien-être et la sécurité des patients qui y sont confiés."

"La clinique est meilleure pour la réadaptation rééducation le personnel est professionnel des médecins aux personnels paramédicales aux personnels administratifs tous sont attentifs à l écoute les kiné alors super Mme Chloe Mr Taramaraja. Mme Pauline mon aide soignant Hermrly Jacky je vous remercie tous infiniment de votre accompagnement bne contuationn Mme Montigny"

"Bonjour, Ma mère est restée deux semaines en réhabilitation, suite à une pose de prothèse de hanche. Nous avons trouvé une équipe très compétente. A son arrivée, très bon accueil, questionnaire médical approfondi. Suivi rigoureux, aussi bien par le médecin, le Docteur Poirier, que par le Lucas, le kiné. Linda, Leila ont été aussi d'un grand professionnalisme. Enfin toute l'équipe soignante. Elle a occupé la chambre 109, de plus son niveau de Français étant un peu limité, elle a pu trouver des personnes patientes par rapport à son niveau d'expression et aussi certains bilingues en Anglais ou Espagnol ce qui lui a fait grand plaisir. Ma mère a très bien évolué grâce à leur connaissance de sa problématique. Les repas étaient très équilibrés et copieux à l'heure du déjeuner. Les dîners un peu fades, et moins variés, mais corrects. Le nettoyage quotidien de la chambre impeccable. Très bonne organisation. Maman recevait en amont le programme journalier. Séances de kiné, ateliers de Qi gong, conférences sur d'autres sujets. Elle a eu aussi la possibilité de consulter une intervenante qui lui a donné des précieux conseils sur le mieux vivre avec une prothèse. Seul petit bémol, le réseau Wi-Fi Public est payant, ce qui est assez étonnant, mais bon elle a pu s'en passer pendant 2 semaines. La Directrice est très arrangeante . Le jour de sa sortie, on attendait depuis un petit moment dans le hall d'entrée et un des ambulanciers a vu notre situation et a accepté de nous prendre alors qu'on était pas dans son listing du jour. Je conseille cette clinique, car au moins dans notre cas, nous avons trouvé le plus important, des équipes à l'écoute, d'une grand qualité humaine et qui connaissent leur travail. Avis séjour de Mme PADRON COYA/ Décembre 2023"

"Une vrai cata!!! Malheureusement mon papa en est mort pas de leur faute( enfin je l’espère) mais par un manque de sérieux et de professionnalisme, mon papa a eu 6 tension mais d’après une aide soignante qui se prend pour une infirmière et un médecin qui OSE dire que 6 de tension ce n’est rien, et de ne pas m’inquiétez la veille il a fait la même chose( a priori personne n’était au courant cad ni nous ni l’équipe du jour!!!enfin au 3 eme jour le 6 était mortelle. Aucune communication!!!!! Par ailleurs la propreté n’est pas leur point fort!!! Vraiment a fuir!!! Je réponds à votre message mme la directrice car je ne veux pas y répondre par mail ou par téléphone, Vous me Dites qu’il est préférable, préférable de quoi? Vous ne m’avez jamais proposé des explications ,pourquoi m’en donner aujourd’hui si tout va bien ! ! Votre médecin de l’équipe du soir à fermer les volets de la chambre de mon papa à mon petit frère qui attendait en bas des explications du 6 de tension( car bien sûr on l’avait renvoyé de la clinique)et je n’ai jamais mis en cause le personnel du jour . Si vous voulez plus d’étoiles désolée mme la directrice mais me concernant je ne peux pas en donner."

"L’équipe dans l’ensemble est très moyen. On passe son temps à demander et à attendre …les aides soignantes font de leur mieux Et l’équipement est médiocre pour le prix . L’organisation est lamentable , et il n’a pas de coordination entre les services qui sont du reste éparpillés …Marlene la Kine et le Dr Pedro sont excellentes. Et sauvent l’honneur au reste ."

"Ma mère est restée près de 2 mois et demi et tout s'est très bien passé à la maison de repos des Buttes Chaumont. Elle a été ravie de son séjour. Le seul bémol, la restauration, très très fade... En arrivant, il avait un problème du fait, qu'elle ne mangeait pas de porc, j'ai frappé à la porte de la directrice qui m'a accueilli, sans rendez-vous pour lui expliquer le souci. Une nutritionniste est allée, dès le lendemain, voir ma mère et le problème a été réglé. De même, pour le docteur POTHERAT qui a toujours été disponible lorsque je l'appelais, très impliqué avec ses patients et très compréhensif. Très pro ! IDEM pour Mme BLONDEAU, Mme LEGER, Mr ADRIEN et André l'infirmier de nuit sans oublier Johanna qui ont été aussi aux petits soins pour mère et ont beaucoup fait pour qu'elle se rétablisse rapidement. Ma mère tenait par ce témoignage à tous les remercier pour leur dévouement. Chambre 401."

"Ma mère a été en soin de suite en janvier-février pour suivi d'une fracture des vertèbres, réadaptation et suivi d'une insuffisance cardiaque. Il y a qq années, lors d'un séjour similaire j'aurais nettement déconseillé cet établissement, mais cette fois le personnel a été très présent, compétent, bienveillant, le cadre, les soins, la propreté très bien. La nourriture n'est pas top mais correcte. Vraiment, aujourd'hui je recommande cette clinique de soins de suite."

"Séjour de 2 semaines en Ocobre . Chambre lumineuse sur un jardin . Ménage impeccable . Gentillesse et disponibilité de tout le personnel .Soignants ; personnels d entetien tous bienveillants . Kine au top.. Repas globalement bons et copieux et plutôt variés. . Je recommande pour se refaire une santé !.."

"Je suis venue en RDV pour rencontrer le médecin et j ai vite compris que ce dernier avait sans me connaître des idées toutes faites à mon sujet, ce qui m à choque. Pendant le RDV je me suis sentie mal à l aise, de plus , on m à fait comprendre que je n étais pas la bienvenue et que je ne pourrais pas accéder au programme hopital de jour pour perdre du poids en hopital de jour. Je vais prendre contact avec la MDPH pour leur expliqué l humiliation, je tiens à vous signaler que je suis au statut handicapée et que c est la première fois qu on me reçoit de cette façon. Je suis validé et je me déplace très bien. J espère qu un responsable prendra lecture de ce message. A noter que la secrétaire qui accueille juste avant le RDV avec le médecin est très compétente et sympa."

"Je recommande absolument ! Ces deux dernières années, suite à 2 opérations des deux genoux j'ai donc passé chaque fois un mois en rééducation à Clinalliance Buttes-Chaumont et j'ai vraiment beaucoup aimé l'endroit avec son petit jardin agréable et pratique pour prendre l'air comme pour faire de la marche rééducative…mais aussi et surtout j'ai trouvé lors de ces 2 séjours - à des étages différents - un personnel formidable, attentif, disponible et bienveillant que ce soit pour les soins, la vie courante, le suivi médical par le médecin et aussi et surtout dans l'accompagnement en rééducation par les équipes de kinésithérapeutes… Tous très Professionnels et humains ! J'y retournerai avec confiance et sérénité si d'aventure j'étais amené à subir d'autres opérations, même si je ne me le souhaite pas ! Sourire…"

"A fuir ! Aucune compassion les patients sont des produits! Pas d empathie prestations pitoyables manque cruellement d effectif . Quand on vient pour retrouver une motricité et une tonicité et qu au bout de 2 mois on a perdu 15 kg et que l’on ne tient plus sur ses jambes . Les repas sont abjectes et il n y a rien aucune activités . Fuyez !!!"

"Le bien-être au quotidien, la santé et le moral pendant une convalescence et une rééducation tiennent à une multitude de petits détails que les équipes de Clinnalliance ont parfaitement compris… et je les en remercie chaleureusement (notamment toute l’équipe formidable du 3ème étage !) et ce sont toutes ces petites attentions qui font la différence ! Je recommande vivement cet établissement des Buttes Chaumont vraiment très agréable, avec un jardin, au calme. L’ensemble du personnel (du médecin, des soignants, kinés, jusqu’aux personnes chargées des admissions, de l’accueil, des repas ou de l’entretien) sont compétents, sympathiques, souriants, à l’écoute, et surtout respectueux de vos besoins, c’est très précieux (et rare) dans un milieu hospitalier où souvent les process prennent le dessus… en oubliant l’humain.. Quelques exemples tout bêtes ? le petit déjeuner peut vous être déposé discrètement et avec une thermos qui conserve l’eau chaude, si vous n’êtes pas trop matinal (c’est bien agréable… plutôt que d’être réveillé par la lumière et un tonitruant bonjour de certains établissements, aux aurores), une personne passe chaque jour pour vous demander vos choix de repas (qui sont délicieux, variés et avec de bons produits) avec des alternatives au plat du jour, simples mais appréciables, un service de boissons passe à 15h, le ménage est fait scrupuleusement. Les séances de kiné sont quotidiennes et on s’occupe très bien de vous. Régulièrement, le médecin passe pour faire un point sur vos douleurs et vos besoins. Et si en plus, vous avez la chance d’avoir une chambre donnant sur le jardin (et les oiseaux !), orienté sud, et avec un balcon, vous êtes vraiment dans de parfaites conditions pour recouvrer la santé ! L’ensemble de ces points positifs ont contribué sans nul doute à mon début de rétablissement. Je quitterai ce centre « presque à regret » ! Merci encore 1000 fois à toutes et à tous."

"hospitalisée en suite de soins et de réadaptation pour 2 mois. clinique très propre, soins de qualité, chambre nettoyée à fond tous les jours, personnel soignant à l'écoute, nourriture de qualité préparée journellement. clinique recommandée."

"Je ne pouvais pas rêver mieux comme lieu de rééducations pour mon papa qui sortait de réanimation après COVID. Mon papa à séjourné d'abord au 1er étage puis au deuxième. Je remercie l'ensemble du personnel qui l'ont entouré et accompagné pour traverser cette épreuve et petit à petit retrouver son autonomie et confiance en lui. L'accueil, les soins, la propreté, la restauration, le cadre correspondent à ce que j’espérais d'un lieu comme celui ci. Aujourd'hui en hôpital de jour, à chaque rdv il est très content de revenir. Merci à tous pour votre travail et dévouement."

"Séjour en orthopédie très satisfaisant sur tout les plans je recommande vivement, qualité de la prise en charge avec mentions spéciales au médecin (très disponible et à l'écoute) et aux kinés très compétents, soignants gentils et bienveillants ça fait du bien en cette période! Et une grande majorité du personnel est vacciné Covid c'est rassurant... Chambre et locaux très propres, hygiène irréprochable, bravo à tous!"

"Mon grand-père a séjourné 2 mois, les prestations du service sont excellentes, la qualité du personnel ainsi que leur bienveillance fait de cet établissement un endroit agréable. Gros plus sur la qualité de la nourriture, enfin un établissement hospitalier où on a envie de manger, ça change .... je ne comprends pas ce déferlement de commentaire négatif, les gens ont bien trop tendance à critiquer mais jamais à féliciter. Continuer comme ça, merci pour votre travail et votre prestation de qualité. Je recommande les yeux fermés !"

"Rattrapé ce soir à 20 h 30 dans la rue Fessart un patient Alzheimer sorti de la clinique sans surveillance, errant en tunique... le hall de la clinique étant désert, nous avons passé 20 minutes avec plusieurs voisins à tenter d'entrer en contact avec du personnel au téléphone, sans succès. Finalement pris l'ascenseur pour trouver une infirmière, seule dans son couloir, qui nous a confirmé que la direction refuse par pingrerie de mettre un système de sécurité à l'entrée... que dire... cela fait froid dans le dos."

"Bien sûr personne ne rêve de séjourner dans un établissement de rééducation Si la fatalité s’en mêle, il n’y a plus qu’à accepter les faits C’était aujourd’hui mon dernier jour de rééducation et je dois dire que j’ai été impressionnée par la constance de la compétence de la gentillesse de la rigueur et du professionnalisme de l’ensemble des équipes !!! Et leur métier n’est pas facile Mon médecin généraliste m’avait indiqué que ce serait une chance de faire ma rééducation dans cette clinique et je confirme avoir eu de la chance !!!"

"Alors honnêtement j'y suis en ce moment et je peux au site du positif !!! Ayant 4 fractures toutes du côté droit pour bouger dans la chambre c'est compliqué avec le fauteuil .et bien les aides soignantes et. Infiermieres n'ont pas hésité à modifier l'aménagement de la chambre afin d'être accessible!! Les médecins, les kiné et ergotherapeute sont à l'écoute du patient et te motive à te dépasser dans les efforts à faire mais jamais sans te faire. Ils sont très à l'écoute de la douleur. La nourriture est vraiment bonne, les quantités sont un peu juste mais c'est pas bien grave. Je suis ravie d'être suivie par une telle équipe pour ma rééducation. Mention spéciale à Nathalie, c'est mon ange gardien Juste merci"

"Côté des soins et de la rééducation tout est parfait. Par contre, le côté hôtellerie n'est pas à la hauteur de ce que l'on attend. La cuisine est très moyenne avec des plats chauds souvent servis froids et insipides et qui font Hopital. C'est bien dommage surtout pour les longs séjours"

"Je ne partage malheureusement pas les nombreux avis positifs dont je ne doute pas de la sincérité, le professionnalisme n est sans doute pas le même chez tous les employés de cet établissement experience très décevante rencontrée dans l'attention portée dans la relation et dans soins pour une personne âgée dépendante. Résultat prescriptions non adaptées retour aux urgences de l'hôpital deux jours après en raison de la mauvaise qualité des soins et du suivi médical"